近年来，随着电商平台的快速发展，网购逐渐成为人们生活的一部分。在网店中，商品往往是通过照片或视频的形式呈现，而一些商家则奉行“拿来主义”，通过盗用他人图片、使用他人肖像用于产品推介，对店铺进行包装营销。这种互联网时代常见的商业方式，可能导致多项侵权。4月11日，许昌市魏都区人民365bet官网888_365bet官方下载_365赢30万不让提款成功调解一起某知名女演员诉某网店侵犯肖像权、姓名权纠纷案。

    调解过程

    X女士委托代理人刘某某至魏都区365bet官网888_365bet官方下载_365赢30万不让提款诉称，2021年8月，原告发现被告许昌某发制品公司未经允许，擅自在其经营的某电商平台店铺销售的某商品中，长期、公开、大量使用了原告同款发型的照片作为配图宣传，同时在商品名称中写有“X女士同款”的字样。原告认为该店铺浏览量、销售量巨大，可见被告侵权获利巨大，且被告擅自使用原告的照片用于商业宣传，同时侵犯了原告的肖像权和姓名权，并给原告造成了一定的经济损失和精神伤害，遂诉至365bet官网888_365bet官方下载_365赢30万不让提款，请求判令被告立即停止对原告肖像的侵权行为，立即删除店铺商品所用的带有原告肖像、姓名的广告物，致歉并赔偿经济损失。

    魏都区365bet官网888_365bet官方下载_365赢30万不让提款受理此案后，考虑到该案案情简单、责任划分清楚、走诉讼程序耗费时间，且一方当事人身处外地，为减轻当事人诉累，在征得双方当事人同意后，指派驻365bet官网888_365bet官方下载_365赢30万不让提款专职人民调解员吴海燕进行调解。

    吴海燕多次通过电话、短信、微信等各种途径与双方当事人沟通，不厌其烦进行释法说理并耐心讲解有关法律知识，使双方当事人清楚案件一旦进入诉讼程序后，可能出现的结果和面临的诉讼风险，促使双方达成和解。经过吴海燕的耐心说服教育，网店负责人李某某诚恳道歉，并表示自己刚毕业一年，在公司负责该店铺运营工作，因疫情原因生意困难，希望赔偿金额能减少一部分。吴海燕及时与刘某某进行沟通，向其转达李某某的诚意以及请求，最终双方在吴海燕的努力下，就相关事实、赔偿金额达成一致。许昌某公司通过转账方式将赔偿款转至指定银行账号，刘某某确认到账后于4月11日出具结案证明，至此，该案得以圆满化解。